Spedizioni, Resi & Logistica
Il team di Vintage Machine tratta ogni capo come un pezzo d'archivio. Qui trovi tutte le informazioni sulla logistica, i costi e le procedure per garantire l'integrità della nostra selezione.
Spedizioni
Spediamo in tutto il mondo avvalendoci dei migliori partner logistici (DHL, GLS, UPS) per garantire rapidità e sicurezza.
Costi e Tempi di Consegna Le spese di spedizione sono calcolate al checkout in base a destinazione, peso e valore del carrello.
| DESTINAZIONE | TARIFFA (DA) | CONSEGNA STIMATA |
|---|---|---|
| ITALIA | € 9,90 | 1-3 giorni lavorativi |
| EUROPA (UE) | € 17,90 | 3 - 6 giorni lavorativi |
| IN TUTTO IL MONDO | € 49,90 | 5 - 10 giorni lavorativi |
Informazioni Importanti:
- Handling: Tutti gli articoli sono accuratamente ispezionati e confezionati con materiali protettivi. I pezzi fragili o di alto valore subiscono un doppio controllo (Double-Check) prima della partenza.
- Tracking: Riceverai il numero di tracciamento via e-mail automatica da orders@vintagemachine.co appena il pacco lascia il nostro Studio.
- Assicurazione Facoltativa: Al momento del pagamento, puoi scegliere di assicurare il pacco per il suo intero valore con un supplemento di € 10,00. Questa opzione è fortemente consigliata per ordini di importo elevato.
- Dazi Doganali (Extra-UE): Per spedizioni fuori dall'Unione Europea, eventuali dazi o tasse di importazione sono a carico esclusivo del cliente. Vintage Machine non è responsabile per ritardi dovuti allo sdoganamento.
Politica di Reso (Return Policy)
A causa della natura unica e storica dei nostri articoli, la nostra politica è volta a preservare l'integrità dell'archivio. Non offriamo rimborsi monetari automatici.
Tuttavia, comprendiamo che la vestibilità (fit) possa variare. Per questo motivo, è possibile richiedere un reso in cambio di Store Credit (Buono Spesa).
Procedura di Reso:
- Attivazione: Invia una mail a support@vintagemachine.co entro e non oltre 48 ore dalla ricezione del pacco.
- Dettagli: La mail deve includere il Numero Ordine e il motivo della richiesta.
- Approvazione: Il nostro team valuterà la richiesta caso per caso. Se approvata, riceverai le istruzioni per la spedizione.
- Spedizione: Hai 14 giorni di tempo per far rientrare il capo presso il nostro Studio.
Condizioni Indispensabili (Condition Grade): Affinché il reso sia accettato, il capo deve rientrare nelle esatte condizioni di partenza:
- Non deve essere stato lavato, utilizzato o alterato.
- Deve presentare tutti i tag/etichette Vintage Machine integri e attaccati.
- Attenzione: Se acquisti un capo Deadstock/Mint con etichette originali dell'epoca e le rimuovi, il reso sarà rifiutato in quanto il valore collezionistico è stato irreversibilmente compromesso.
- Non accettiamo resi su intimo o calzini.
Tempi e Modalità di Rimborso: Il rimborso (sotto forma di Store Credit o monetario, ove applicabile per difetti gravi) verrà elaborato esclusivamente dopo che il reso sarà rientrato presso il nostro Studio e avrà superato il controllo qualità.
- Ricezione e Verifica: Una volta consegnato dal corriere, il pacco viene ispezionato dal nostro team per verificarne l'integrità.
- Tempistiche: Se il reso è conforme, l'emissione del rimborso o del buono spesa richiede dai 5 ai 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione.
- Esito: Riceverai una mail di conferma automatica appena la procedura sarà completata.
Nota: Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico dell'acquirente. Non emettiamo rimborsi prima di aver ricevuto fisicamente la merce.
Apprezziamo sinceramente la tua comprensione e collaborazione nel mantenere vivo questo archivio.
